الفئة
CRMالتاريخ
JUN 03, 2023حول CRM
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو استراتيجية شاملة، وعملية، وتقنية تُستخدم من قبل المؤسسات لإدارة وتعزيز وتحليل التفاعلات مع العملاء والعملاء المحتملين طوال دورة حياتهم. يُعد نظام CRM مكونًا أساسيًا في العمليات التجارية، حيث يساعد الشركات على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملائها مع تحسين جهود المبيعات والتسويق وخدمة العملاء
العملاء المحتملون
العروض
الأنشطة
اتصل بنا
المنتج
الإعدادات
فيما يلي نظرة عامة على الميزات والوظائف الأساسية الشائعة في برامج CRM.
- التقاط وإدخال العملاء المحتملين
- تقييم العملاء المحتملين
- تتبع مصدر العميل المحتمل
- تتبع نشاط العميل المحتمل
- تنبيهات وإشعارات العملاء المحتملين
- تحويل العملاء المحتملين
- تذكيرات المتابعة للعملاء المحتملين
العملاء المحتملون
- إنشاء العروض
- تكامل كتالوج المنتجات
- سير عمل الموافقة على العروض
- قوالب العروض
- الإصدارات والمراجعات
- التكامل مع إدارة الفرص في CRM
العروض
- سجلات المكالمات
- جدولة الاجتماعات
- جدولة الغداء
- إدارة المهام
- الملاحظات والتعليقات
- تذكيرات المتابعة
- سجل الأنشطة والجدول الزمني
الأنشطة
- شخص
- منظمة
- تفاصيل الاتصال
- انتماء المنظمة
- العلاقات والاتصالات
- الأنشطة والتفاعل
- سجل الاتصال والجدول الزمني
اتصل بنا
- كتالوج المنتجات
- فئات المنتجات
- أوصاف وتفاصيل المنتجات
- التسعير والخصومات
- تنوعات وخيارات المنتج
- بحث وتصفية المنتجات
- تخصيص المنتج
المنتج
- خطوط الأنابيب
- المصادر
- الأنواع
- الوسوم
الإعدادات
التقنيات التي نستخدمها
نستخدم أدوات وأطر عمل ومنصات متقدمة لبناء تطبيقات ذكية قابلة للتوسع وفعالة ومصممة خصيصًا لاحتياجات عملك.